Politique d'expédition
LIVRAISONS DANS L'UNION EUROPÉENNE
PORTES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les frais d'expédition s'appliquent par commande. Le prix exact de chaque envoi dépend du pays de livraison.
Ci-dessous, vous trouverez des informations sur le coût des frais de port et les délais de livraison pour les différents pays vers lesquels la boutique en ligne PACIFIQUE SUD effectue des envois.
Portugal (Continental/Îles) Gratuit, livraisons de 2 à 5 jours ouvrables
Espagne - Gratuit, livraisons de 3 à 5 jours ouvrables
Pays restants de l'Union Européenne – Gratuit livraisons en jusqu'à 5 jours ouvrables - Dans certains pays comme : France, Espagne, Allemagne, Danemark, Suède, Finlande, Belgique, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie nous utilisons le système d'expédition via Amazon Fulfillment avec des livraisons en 2-3 jours.
Reste du Monde - Tarifs à partir de 25€, livraisons sous 5 à 15 jours ouvrables
Les coûts de livraison vers des pays hors de l'Union européenne peuvent varier en fonction de la destination si des droits de douane sont appliqués.
Les livraisons au Portugal sont essentiellement effectuées par les CTT. Pour les autres pays, d'autres opérateurs peuvent être utilisés.
Note : Les livraisons sont effectuées de 9h à 18h. Pour recevoir la commande, il est nécessaire de s'assurer que quelqu'un soit présent à l'adresse. Ce service n'inclut pas d'option de planification ou de rendez-vous, donc la livraison de la commande sera effectuée sans contact préalable de la part du transporteur. Nous ne garantissons pas ce délai pendant les périodes de promotions, de soldes, de Noël et de rupture de stock.
LIVRAISONS HORS UE
Conditions d'expédition pour les pays hors de l'Union européenne
Les coûts de livraison vers des pays hors de l'Union européenne peuvent varier en fonction de la destination. Ces montants sont calculés après avoir terminé votre commande – contactez-nous à : geral@pacifiquesud.pt
Pour les achats avec livraison dans un pays en dehors de l'Union européenne, nous pourrons utiliser plusieurs opérateurs en fonction de la destination.
- Retards éventuels : Lorsque la commande arrive dans le pays de destination, elle peut être soumise à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà de l'estimation de livraison initiale.
- Retour : Pour retourner une commande, vous devez toujours contacter RISCAS SUCESSIVAS, LDA dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou lavés et doivent contenir toutes les étiquettes d'origine. Pour retourner la commande, vous devez contacter un transporteur qui viendra récupérer la marchandise à votre adresse et l'enverra directement à l'adresse fournie par RISCAS SUCESSIVAS, LDA. Il est de votre responsabilité de garantir que la commande parvienne à RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
- Remboursement et délai de traitement : Dès que la commande arrive chez RISCAS SUCESSIVAS, LDA, et si elle est conforme aux conditions de retour, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement dans un délai maximum de 15 jours ouvrables. Dès que le remboursement sera effectué, vous serez notifié par e-mail à l'adresse que vous avez laissée dans votre compte. Une fois que votre établissement bancaire recevra l'information de remboursement de la part de RISCAS SUCESSIVAS, LDA, il pourra exiger des jours supplémentaires pour traiter et compléter cette transaction sur votre compte. Veuillez noter que tous les frais et taxes qui ont été payés tant pour l'envoi que pour le retour de la commande ne seront pas remboursés.