Användarvillkor

INLEDNING

I enlighet med lag nr 47/2014 av den 28 juli, fastställer detta dokument de villkor som ska iakttas vid användning av webbplatsen pacifiquesud.pt, såväl som i processen för att köpa produkter som erbjuds sina användare.
I själva verket ber vi dig att noggrant läsa villkoren och integritetspolicyn innan du använder webbplatsen, eftersom kunden genom att använda den eller göra en beställning samtycker till att binda sig till de ovan nämnda villkoren.
Därför, om användaren inte godkänner alla villkor och integritetspolicyn bör de inte använda webbplatsen, pacifiquesud.pt.
Dessa villkor kan i framtiden bli föremål för ändringar. Därför är det ditt ansvar att läsa dem regelbundet, eftersom de villkor som gäller vid användning av webbplatsen eller vid ingående av avtalet (såsom definieras längre fram) kommer att tillämpas.
 
ARTIKEL 1: ANSÖKAN

1. Användaren kan göra sin beställning online, på webbsidan för pacifiquesud.pt.
2. För att göra beställningen måste användaren fylla i alla obligatoriska fält och ange sina personuppgifter, med hänsyn till vår integritetspolicy för att säkerställa hanteringen av dessa.
3. Genom att göra sin beställning uttrycker användaren sin fullständiga och kompletta acceptans av de allmänna försäljningsvillkoren, priserna och beskrivningen av de produkter som ingår i denna transaktion.
4. Alla beställningar är föremål för godkännande av RISCAS SUCESSIVAS, LDA, vilket användaren kommer att informeras om via e-post.

 
ARTIKEL 2: PRODUKTENS TILLGÄNGLIGHET

1. Alla beställningar av produkter är föremål för tillgången på dem.
2. Bristen på de beställda produkterna i lager eller någon annan orsak till oförmåga att leverera de beställda produkterna kommer att meddelas av RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
3. I det fall som avses i föregående nummer kommer RISCAS SUCESSIVAS, LDA, att återbetala användaren de belopp som denne eventuellt har betalat, i enlighet med bestämmelserna i artikel 19 i den ovan nämnda lagen.
4. Vid FÖLJANDE RISKER förbehåller sig LDA rätten att när som helst ta bort en produkt från sidan pacifiquesud.pt, samt att ta bort eller ändra vilket material eller innehåll som helst på samma.
5. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA ansvarar inte gentemot användaren eller tredje part för att ta bort någon produkt från sidan, pacifiquesud.pt samt för bristen på tillgänglighet av produkten enligt punkterna 1 och 3 i denna klausul.

 
ARTIKEL 3: OMÖJLIGHET ATT AVSLUTA EN BESTÄLLNING

A RISCAS SUCESSIVAS, LDA tar inget ansvar för avvisandet av beställningens slutförande på grund av exceptionella omständigheter, även efter bekräftelse av den, och har endast skyldighet att informera användaren/kunden om oförmågan att slutföra beställningen och återbetala de gjorda betalningarna.
 
ARTIKEL 4: LEVERANS

1. Utan att påverka vad som anges i artikel 2, angående tillgängligheten av produkterna, kommer beställningen att skickas inom 3 arbetsdagar efter bekräftelse av betalningen.
2. "Uppfyllandet av tidsfristen som nämns i föregående nummer kan fritt ändras av RISCAS SUCESSIVAS, LDA, särskilt vid förekomsten av exceptionella, oförutsedda omständigheter, och beroende på området där leveransen ska göras."
3. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA, skickar endast beställningen efter att hela priset för de beställda produkterna samt de respektive fraktkostnaderna har betalats.

 
ARTIKEL 5: OMÖJLIGHET ATT LEVERERA

1. Leveranser görs från måndag till fredag, och användaren/kunden måste ange adressen där de vill ta emot beställningen.
2. Om användaren inte kan vara på plats för leverans av beställningen, ska en alternativ adress anges eller kontaktas med RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
3. Om leveransen av beställningen inte kan genomföras efter två försök, kommer kontraktet att sägas upp utan rätt till återbetalning av de belopp som betalats som pris och fraktkostnader.

 
PUNKT 6: PRIS

1. I enlighet med gällande regler och förordningar ska priserna som anges på PACIFIQUE SUD:s webbplats förstås i euro, inklusive avgifter och skatter.
2. De angivna priserna inkluderar mervärdesskatt (moms) som gäller på fakturadatum.
3. Enligt vad som fastställs i kapitel I, titel V, i rådets direktiv 2006/112/EG av den 28 november 2006 om den gemensamma mervärdesskattesystemet, anses platsen för leveransen vara den medlemsstat där adressen där produkterna ska levereras är belägen, och den tillämpliga mervärdesskattesatsen kommer att vara den som gäller i den medlemsstat där leveransplatsen är belägen, i enlighet med de beställningar som görs.
   Enligt de tillämpliga reglerna och förordningarna i varje jurisdiktion tillämpas självdeklarationssystemet (artikel 194 i direktiv 2006/112/EG) på produkter som tillhandahålls i vissa medlemsstater i Europeiska unionen, om konsumenten är eller bör vara en skattskyldig för moms.
   I det här fallet kommer vi inte att betala moms, vilket är föremål för bekräftelse från mottagaren av produkterna att den skyldiga momsen kommer att betalas av kunden, enligt reglerna för självdeklaration.
4. Priser och specifikationer kan ändras utan föregående meddelande.
5. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA, avsäger sig allt ansvar för eventuella fel som publicerats på webbplatsen.
6. Vid behandlingen av din beställning kommer alla eventuella prisfel som kan förekomma på webbplatsen, på grund av tekniska anomalier, att upptäckas.
7. Användaren/kunden kommer att kontaktas för att acceptera eller avbryta beställningen, om det verkliga priset på den beställda produkten är högre än det som anges på sidan.
8. Om det verkliga priset på den beställda produkten är lägre än det som anges på sidan, återbetalas skillnaden mellan det verkliga priset och det betalda priset.

 
ARTIKEL 7: ÖVERFÖRING AV RISKER

1. Riskerna för produkterna ligger på användaren/kunden från och med leveranstidpunkten.

 
ARTIKEL 8: RÄTT TILL ÅNGERRÄTT OCH RETUR

1. Enligt de tillämpliga bestämmelserna i artiklarna 10 till 17 i förordning nr 24/2014 av den 14 februari, kan användaren/kunden avbryta kontraktet utan att ange skäl inom 14 dagar från leveransdatumet för beställningen, endast de beställda artiklarna kommer att återbetalas.
2. Frakt- och returkostnaderna står kunden för.
3. Kunden kan utöva sin ångerrätt på vilket sätt som helst som lagen medger, och denna rätt anses på alla sätt ha utövats giltigt genom att skicka information om ångerrätten.
4. Denna bestämmelse påverkar inte de andra rättigheter som erkänns konsumenten enligt gällande lag.
5. Returkostnaderna för produkterna är användarens/kundens ansvar, vilket innebär att vid postförskott kan RISCAS SUCESSIVAS, LDA ta ut de kostnader som kan uppstå.
6. Rätten att ångra avtalet av användaren/kunden enligt bestämmelserna i punkt 1 i denna artikel gäller uteslutande för produkter som kan returneras i samma skick som användaren/kunden mottog dem, särskilt i originalförpackningen och med alla dokument.
7. Efter retur kommer produkten att undersökas av RISCAS SUCESSIVAS, LDA, som kommer att kontrollera dess skick.
8. Ingen återbetalning kommer att göras om produkten har använts utöver att bara ha öppnat förpackningen eller om den har skadats.
9. Återbetalningen kommer att göras så snart som möjligt.
10. Ansvar för skador på produkterna, liksom förlust av dem, under returprocessen, ligger helt och hållet på användaren/kunden.

 
ARTIKEL 9: ÅTERLÄMNANDE AV PRODUKTER MED DEFECT

1. I de fall där användaren/kunden anser att produkten vid leveransen inte överensstämmer med avtalsvillkoren, ska användaren/kunden omedelbart kontakta RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
2. Frakt- och returkostnaderna står kunden för.
3. Produkten kommer att granskas av RISCAS SUCESSIVAS, LDA, som i händelse av bekräftelse av avvikelsen kommer att meddela, via e-post, ersättningen av samma inom en rimlig tidsram.
4. Ersättningen av den returnerade produkten enligt denna artikel är beroende av tillgången på samma.
5. Vid oförmåga att byta ut, kommer beloppet som betalats för de returnerade produkterna på grund av deras bristande överensstämmelse att återbetalas till kunden i sin helhet, inklusive de fraktkostnader som ådragits för leveransen av produkten.

1. Alla rättigheter som erkänns av gällande lag kommer att skyddas.

 
PUNKT 10: UTBYTE

Produkter som köpts via webbplatsen pacifiquesud.pt kan bytas.
 
ARTIKEL 11: FORCE MAJEURE

1. Vi kommer inte att vara ansvariga för något brott eller försening av några av de skyldigheter vi har åtagit oss enligt ett avtal vars orsak beror på händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll, särskilt på grund av force majeure.
2. "Force Majeure"-skäl inkluderar varje handling, händelse, brist på utövande, underlåtenhet eller olycka som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive, men inte begränsat till, följande:

• Strejker, stängningar från arbetsgivarens sida eller andra kravåtgärder.
• Störningar av den offentliga ordningen, uppror, invasioner, attacker eller terroristiska hot, krig (deklarerat eller ej) eller hot eller förberedelser för krig.
• Bränder, explosioner, stormar, översvämningar, jordbävningar, ras, epidemier eller någon annan naturkatastrof.
• Oförmåga att använda tåg, båtar, flygplan, motorfordon eller andra transportmedel, offentliga eller privata.
• Oförmåga att använda offentliga eller privata telekommunikationssystem.
• Atos, dekret, lagstiftning, normer eller restriktioner från någon regering eller offentlig myndighet.
• Strejker, fel eller olyckor inom sjö- eller flodtransport, post eller någon annan typ av transport.

1. Det ska anses att våra skyldigheter som följer av kontrakten är suspenderade under den tid som Force Majeure-situationer föreligger, och vi kommer att få en förlängning av tidsfristen för att uppfylla sådana skyldigheter, under en tidsperiod som är lika lång som varaktigheten av Force Majeure-situationerna. Vi kommer att använda alla rimliga medel för att få bort Force Majeure-situationerna eller för att hitta en lösning som gör att vi kan uppfylla våra skyldigheter enligt kontraktet, trots Force Majeure-situationerna.

.
ARTIKEL 12: ANSVAR

1. För alla steg av åtkomst till webbplatsen pacifiquesud.pt, samt för processen av beställning, leverans och efterföljande tjänster, har RISCAS SUCESSIVAS, LDA endast en skyldighet att tillhandahålla medel.
2. A RISCAS SUCESSIVAS, LDAd garanterar inte och ansvarar inte för några olägenheter eller skador som är förenade med användningen av internetnätverket, avbrott i tjänsten, yttre intrång eller förekomsten av datavirus, eller något annat fall av force majeure. De artiklar som säljs är beskrivna och presenterade på webbplatsen pacifiquesud.pt, med största möjliga noggrannhet.
3. Om det, trots alla försiktighetsåtgärder, uppstår fel på webbplatsen pacifiquesud.pt, kommer RISCAS SUCESSIVAS, LDA inte att hållas ansvarig för detta.
4. Bestämmelserna i denna klausul påverkar inte kundens lagliga rätt att avbryta avtalet.

 
ARTIKEL 13: MINDREÅRIG

Vi säljer inte produkter till minderåriga.
 
ARTIKEL 14: BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER OCH NYHETSBREV

I enlighet med den portugisiska lagen om skydd av personuppgifter kommer informationen eller de uppgifter som tillhandahålls av användaren att behandlas i enlighet med vad som anges i vår Integritetspolicy.
 
ARTIKEL 15: VIRUS, PIRATERI OCH ANDRA DATATACKER

A RISCAS SUCESSIVAS, LDA ansvarar inte för några skador eller förluster som uppstår till följd av en tjänstenavigeringsattack, virus eller något annat teknologiskt skadligt eller skadligt program eller material, som kan påverka användarens/kundens dator, datorsystem, elektronisk utrustning, data eller material, till följd av användningen av webbplatsen pacifiquesud.pt eller nedladdning av innehåll från den eller av innehåll som den omdirigerar till.
 
ARTIKEL 16: IMMATERIELL EGENOM

1. Alla element på webbplatsenpacifiquesud.pt, oavsett om de är visuella eller ljudliga, inklusive den underliggande teknologin, skyddas av upphovsrätt, varumärken eller patent.
2. Användaren som har en personlig webbplats på internet och som önskar lägga till en enkel direktlänk till hemsidan för webbplatsen pacifiquesud.pt för personligt bruk, måste nödvändigtvis begära tillstånd från RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
3. Den auktorisation som avses i föregående nummer är endast giltig om den ges skriftligen.
4. Vilken länk eller hypertext som leder till webbplatsenpacifiquesud.pt, med användning av teknik för inramning eller in-line-länkning är formellt förbjudet.
5. I alla fall ska användningen av alla länkar, inklusive de som anges i punkterna 3 och 4 i denna klausul, även om de är tyst godkända, tas bort med en enkel begäran från RISCAS SUCESSIVAS, LDA.

 
ARTIKEL 17: INTEGRITET OCH SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

Alla kunder har rätt till tillgång, rättelse, avbokning och invändning mot sina uppgifter. Om du när som helst vill sluta vara en del av PACIFIQUE SUD:s databas kan du utöva denna rättighet genom att skicka ett e-postmeddelande till geral@pacifiquesud.pt.
Enligt sekretesspolicyn ger kunden uttryckligt PACIFIQUE SUD tillstånd att skicka information om produkter och tjänster som kan vara av intresse för dem, genom att använda deras personuppgifter för direktmarknadsföring via alla kommunikationskanaler, särskilt genom användning av e-post, SMS, MMS eller andra former av automatisk uppringning. RISCAS SUCESSIVAS, LDA kommer inte att sälja eller dela sin kunddatabas med tredje part.
 
ARTIKEL 18: TOTALT AVTAL

1. De nuvarande allmänna försäljningsvillkoren utgör det fullständiga avtalet mellan parterna i fråga.
2. Om någon av klausulerna i dessa villkor blir ogiltig och utan verkan på grund av en lagändring, förordning eller dom, ska den anses som icke skriven.

           
ARTIKEL 19: RÄTT TILL ENSIDIG ÄNDRING AV VILLKOREN

1. De nuvarande villkoren kan ändras när som helst.
2. Användaren/kunden är föremål för de policyer och villkor som gäller vid den tidpunkt då de använder webbplatsen.pacifiquesud.pt, eller formaliserar din beställning, om inte lag eller beslut från myndigheter gör retroaktiva ändringar i dessa policyer, villkor eller sekretesspolicy;
3. I det fall som anges i föregående nummer kommer ändringarna också att påverka de beställningar som användaren/kunden har formaliserat under de villkor som ändras.

 
ARTIKEL 20: VARAKTIGHET

1. De nuvarande villkoren gäller under den tid som tjänsterna erbjuds av RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
2. Alla exklusiva artiklar på webbplatsen är giltiga tills lagret tar slut.

 
ARTIKEL 21: RAL - ALTERNATIV TVISTLÖSNING

I enlighet med bestämmelserna i lag nr 144/2015 av den 8 september informeras alla konsumenter om att, i händelse av tvist som härrör från våra leveranser av varor och tjänster, kan de vända sig till en alternativ tvistlösningsenhet, som identifieras nedan:

• Konsumenttvistlösningscentrum i Vale do Ave / Skiljedomstol
  E-post: triave@gmail.com
  Tel: 253.422.410
• Konsumentinformation och skiljedomstol i Porto
  E-post: cicap@mail.telepac.pt
  Tel: 225 508 349 /225 029 791
• Konsumenttvistlösningscentrum i Lissabon
  E-post: juridico@centroarbitragemlisboa.pt/ director@centroarbitragemlisboa.pt
  Tel: 218 807 030
• Nationellt centrum för information och medling av konsumenttvister
  E-post: cniacc@unl.pt
  Tel: 213 847 484
• Informations-, medlings- och skiljedomscentrum för konsumentkonflikter i Algarve
  E-post: apoio@consumidoronline.pt
  Tel: 289 823 135