Återbetalningspolicy

RETURVILLKOR
 
1. ÅTERLÄMNANDE AV DEFECTIVA PRODUKTER
Kunden har rätt till återbetalning om det visar sig att de levererade produkterna har defekter eller andra avvikelser i förhållande till de beställda artiklarna. Återbetalningen kan göras inom 30 dagar efter meddelandet om defekten och produkten måste ha kvar identifieringsetiketten. Säljaren kommer att analysera den returnerade produkten och informera användaren om rätten till eventuell återbetalning. I allmänhet återbetalar säljaren inom 10 arbetsdagar och, i alla fall, inom 30 dagar från datumet för bekräftelsen via e-post av rätten till återbetalning.
Om felet eller avvikelsen bekräftas som skäl för retur kommer hela det betalda beloppet att återbetalas.
Återbetalningen av det betalda beloppet kommer alltid att göras med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Dessa bestämmelser påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
 
2. ÅTERBETALNING VID ÅNGRADE KÖP
Kunden kan, om hen inte är nöjd med de levererade produkterna, returnera dem inom 15 kalenderdagar efter mottagandet. Dock gäller rätten till retur endast om produkterna:
De får inte ha tvättats eller använts (såvida inte produkten innehåller information om motsatsen). Kunden har rätt att prova kläderna för att testa storlek och passform, men de får inte användas.
Behåll de ursprungliga egenskaperna och förpackningen får inte vara skadad (öppnade förpackningar som hanterats varsamt kommer inte att betraktas som skadade).
Var fullständiga (t.ex. båda delarna av en uppsättning måste returneras).
De får inte ha blivit förfalskade och ska behålla identifieringsetiketten.

3. ÅTERBETALNING AV ERBJUDANDEN
Återlämning av en erbjuden produkt måste göras av den person som erbjöd/köpte den. I detta fall, för att genomföra återlämningen, måste du kontakta den person som köpte den, så att denne kan genomföra återlämningen, i enlighet med återlämningsvillkoren, på grund av fel eller bristande överensstämmelse eller på grund av avstående.
Om felet eller avvikelsen bekräftas som skäl för retur kommer hela det betalda beloppet att återbetalas.
Återbetalningen av det betalda beloppet kommer alltid att göras med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

4. BYTE AV STORLEK ELLER FÖR ANDRA ARTIKLAR
För att byta en artikel mot en annan eller för att byta storlek på en artikel, vänligen följ stegen nedan.
En artikel kan endast bytas mot en annan av lika eller högre värde.
Dina produkter kan endast bytas en gång. Om du efter bytet inte är nöjd kan du endast returnera din beställning.

HUR MAN GÅR VIDARE:
1:a STEG: skicka ett e-postmeddelande till geral@pacifiquesud.pt och ange anledningen till returen.
2:a STEG: LÄGGA ARTIKELN I EN FÖRPACKNING
Du kan använda den ursprungliga förpackningen där du fick beställningen eller en annan, så länge den inte är skadad.
Om du använder den ursprungliga förpackningen, töm den och lägg endast artikeln du vill returnera.
Stäng lådan och tejpa den.
Om förpackningen har någon etikett, klistermärken eller andra material från tidigare leveranser, ta bort dem och fäst en etikett för Retur.
3:e STEGET: SKICKA ARTIKELN
Frakten av artikeln står för köparens räkning. RISCAS SUCESSIVAS, LDA ansvarar inte för fraktkostnader.
4:e STEGET: ÅTERBETALNING
Efter att ha mottagit och analyserat produkten kommer säljaren att informera användaren om den återbetalning som denne har rätt till (om tillämpligt). Återbetalningen av det betalda beloppet kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid köpet eller via banköverföring.