Warunki świadczenia usług

PREAMBUŁA

Zgodnie z ustawą nr 47/2014 z dnia 28 lipca, niniejszy dokument określa warunki, które należy przestrzegać podczas korzystania z witryny pacifiquesud.pt, jak również w procesie zakupu produktów udostępnionych użytkownikom.
W rzeczy samej, prosimy o uważne zapoznanie się z warunkami oraz polityką prywatności przed skorzystaniem z serwisu, ponieważ korzystając z niego lub składając zamówienie, klient wyraża zgodę na związanie się z powyższymi warunkami.
Dlatego, jeśli użytkownik nie zgadza się ze wszystkimi warunkami oraz polityką prywatności, nie powinien korzystać z strony internetowej, pacifiquesud.pt.
Te warunki mogą w przyszłości ulec zmianie. Dlatego to do Twojej odpowiedzialności należy regularne ich przeglądanie, ponieważ będą miały zastosowanie warunki obowiązujące w momencie korzystania z strony internetowej lub zawarcia umowy (jak to zostanie zdefiniowane dalej).
 
ARTYKUŁ 1: ZASTOSOWANIE

  1. Użytkownik może złożyć zamówienie online na stronie internetowej pacifiquesud.pt.
  2. Aby złożyć zamówienie, użytkownik musi wypełnić wszystkie pola obowiązkowe, podając swoje dane osobowe, zawsze mając na uwadze naszą politykę prywatności, aby zapewnić ich przetwarzanie.
  3. Składając zamówienie, użytkownik wyraża swoje pełne i całkowite zaakceptowanie ogólnych warunków sprzedaży, cen oraz opisu produktów objętych tą transakcją.
  4. Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji RISCAS SUCESSIVAS, LDA, o której użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
 
ARTYKUŁ 2: DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU
  1. Wszystkie zamówienia na produkty są uzależnione od ich dostępności.
  2. Brak zamówionych produktów w magazynie lub jakakolwiek inna przyczyna niemożności dostarczenia zamówionych produktów zostanie zgłoszona przez RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
  3. W przypadku przewidzianym w poprzednim punkcie RISCAS SUCESSIVAS, LDA, zwróci użytkownikowi kwoty, które ewentualnie zapłacił, zgodnie z postanowieniami art. 19 ust. powyżej cytowanego aktu.
  4. W przypadku kolejnych naruszeń, LDA zastrzega sobie prawo do usunięcia dowolnego produktu z strony pacifiquesud.pt, w dowolnym momencie oraz do usunięcia lub zmodyfikowania jakiegokolwiek materiału lub treści na niej.
  5. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkownika lub osób trzecich za usunięcie jakiegokolwiek produktu ze strony, pacifiquesud.pt oraz za brak dostępności produktu zgodnie z postanowieniami punktu 1 i 3 niniejszej klauzuli.

 
ARTYKUŁ 3: NIEMOŻNOŚĆ ZREALIZOWANIA ZAMÓWIENIA

A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za odmowę realizacji zamówienia wynikającą z okoliczności nadzwyczajnych, nawet po jego potwierdzeniu, mając jedynie obowiązek poinformowania użytkownika/klienta o niemożności zrealizowania zamówienia oraz dokonania zwrotu dokonanych płatności.
 
ARTYKUŁ 4: DOSTAWA

  1. Bez uszczerbku dla postanowień zawartych w artykule 2, dotyczących dostępności produktów, zamówienie zostanie wysłane w ciągu 3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
  2. Termin określony w poprzednim punkcie może być dowolnie zmieniany przez RISCAS SUCESSIVAS, LDA, w szczególności w przypadku wystąpienia okoliczności nadzwyczajnych, nieprzewidzianych, oraz w zależności od obszaru, w którym ma być dokonana dostawa.
  3. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA, wysyła zamówienie dopiero po uregulowaniu pełnej ceny zamówionych produktów oraz odpowiednich kosztów wysyłki.
 
ARTYKUŁ 5: NIEMOŻNOŚĆ DOSTAWY
  1. Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku, a użytkownik/klient powinien wskazać adres, pod który chce otrzymać zamówienie.
  2. W przypadku niemożności obecności użytkownika w miejscu dostawy zamówienia, należy podać alternatywny adres lub skontaktować się z RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
  3. Jeśli po dwóch próbach nie będzie możliwe dostarczenie zamówienia, umowa zostanie rozwiązana bez prawa do zwrotu kwot zapłaconych tytułem ceny oraz kosztów wysyłki.
 
POZYCJA 6: CENA
  1. Zgodnie z obowiązującymi normami i regulacjami, ceny ustalone na stronie internetowej PACIFIQUE SUD należy rozumieć w euro, z uwzględnieniem opłat i podatków.
  2. Ceny przedstawione uwzględniają podatek od towarów i usług (VAT) obowiązujący na dzień wystawienia faktury.
  3. Zgodnie z postanowieniami Rozdziału I, Tytuł V, Dyrektywy 2006/112/WE Rady z dnia 28 listopada 2006 r. w sprawie wspólnego systemu VAT, miejscem dostawy uznaje się państwo członkowskie, w którym znajduje się adres, pod który mają być dostarczone produkty, a obowiązująca stawka VAT będzie stawką obowiązującą w państwie członkowskim miejsca dostawy, zgodnie z złożonymi zamówieniami.
    Zgodnie z obowiązującymi normami i regulacjami w każdej jurysdykcji, system samoodliczenia (artykuł 194 dyrektywy 2006/112/WE) ma zastosowanie do produktów dostarczanych w niektórych państwach członkowskich Unii Europejskiej, w przypadku gdy konsument jest lub powinien być podatnikiem VAT.
    W tym przypadku nie naliczymy VAT, pozostając w zależności od potwierdzenia ze strony odbiorcy produktów, że należny VAT zostanie uregulowany przez klienta, zgodnie z zasadami samonaliczania.
  4. Ceny i specyfikacje mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
  5. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA, zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za ewentualne błędy opublikowane na stronie internetowej.
  6. W trakcie realizacji Twojego zamówienia wszelkie błędy cenowe, które mogą pojawić się na stronie z powodu anomalii technicznych, zostaną wykryte.
  7. Użytkownik/klient zostanie skontaktowany w celu zaakceptowania lub anulowania zamówienia, w przypadku gdy rzeczywista cena zamówionego produktu będzie wyższa niż ta podana na stronie.
  8. Jeśli rzeczywista cena zamówionego produktu jest niższa niż ta przedstawiona na stronie, różnica między rzeczywistą ceną a zapłaconą ceną zostanie zwrócona.
 
ARTYKUŁ 7: PRZENIESIENIE RYZYK
  1. Ryzyko związane z produktami spoczywa na użytkowniku/kliencie od momentu ich dostarczenia.
 
ARTYKUŁ 8: PRAWO DO REZYGNACJI Z ZAKUPU I ZWROTU
  1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami zawartymi w artykułach 10-17 Dekretu-Legislacyjnego nr 24/2014 z dnia 14 lutego, użytkownik/klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia, zwrotowi podlegają jedynie zamówione przedmioty.
  2. Koszty wysyłki i zwrotu ponosi klient.
  3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w jakiejkolwiek formie dopuszczonej przez prawo, przy czym w każdym przypadku prawo to uznaje się za ważnie wykonane poprzez przesłanie informacji o odstąpieniu.
  4. Niniejsze postanowienie nie wpływa na inne prawa przyznane konsumentowi na mocy obowiązującego prawa.
  5. Koszty zwrotu produktów są odpowiedzialnością użytkownika/klienta, dlatego w przypadku wysyłki za pobraniem RISCAS SUCESSIVAS, LDA ma prawo obciążyć użytkownika kosztami, które mogą powstać.
  6. Prawo do odstąpienia od umowy przez użytkownika/klienta, zgodnie z postanowieniami ust. 1 niniejszego artykułu, ma zastosowanie wyłącznie do produktów, które mogą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim użytkownik/klient je otrzymał, w szczególności w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi dokumentami.
  7. Po zwrocie produkt zostanie sprawdzony przez RISCAS SUCESSIVAS, LDA, która oceni jego stan.
  8. Nie będzie dokonany zwrot, jeśli produkt był używany poza prostym otwarciem odpowiedniego opakowania lub jeśli uległ uszkodzeniu.
  9. Zwrót zostanie dokonany w jak najkrótszym czasie.
  10. Odpowiedzialność za szkody poniesione przez produkty, a także za ich zagubienie podczas zwrotu, spoczywa wyłącznie na użytkowniku/kliencie.
 
ARTYKUŁ 9: ZWROT PRODUKTÓW Z WADĄ
  1. W przypadkach, gdy uzna, że w momencie dostawy produkt nie jest zgodny z postanowieniami umowy, użytkownik/klient powinien niezwłocznie skontaktować się z RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
  2. Koszty wysyłki i zwrotu ponosi klient.
  3. Produkt zostanie zbadany przez RISCAS SUCESSIVAS, LDA, która w przypadku potwierdzenia niezgodności poinformuje drogą elektroniczną o wymianie w rozsądnym terminie.
  4. Zamiana zwróconego produktu na mocy niniejszego artykułu jest uzależniona od jego dostępności.
  5. W przypadku braku możliwości wymiany, kwota zapłacona za zwrócone produkty z powodu ich niezgodności zostanie w całości zwrócona klientowi, w tym koszty dostawy poniesione przy dostawie produktu.
  1. Zostaną zabezpieczone wszystkie prawa uznawane przez obowiązujące prawo.

 
POZYCJA 10: WYMIANY

Produkty nabyte za pośrednictwem strony pacifiquesud.pt mogą być wymieniane.
 
ARTYKUŁ 11: POWODY SIŁY WYŻSZEJ

  1. Nie będziemy odpowiedzialni za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w realizacji jakichkolwiek zobowiązań, które przyjęliśmy na mocy umowy, której przyczyna wynika z wydarzeń, które są poza naszą rozsądną kontrolą, w szczególności z powodu siły wyższej.
  2. Przyczyny Siły Wyższej obejmują wszelkie działania, wydarzenia, brak działania, zaniechanie lub wypadek, które są poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi następujące:
    • Strajki, zamknięcia ze strony pracodawców lub inne działania protestacyjne.
    • Zaburzenia porządku publicznego, bunty, inwazje, ataki lub groźby terrorystyczne, wojna (zadeklarowana lub nie) lub groźby lub przygotowania do wojny.
    • Pożary, eksplozje, burze, powodzie, trzęsienia ziemi, osunięcia ziemi, epidemie lub jakiekolwiek inne katastrofy naturalne.
    • Niemożność korzystania z pociągów, statków, samolotów, transportu silnikowego lub innych środków transportu, publicznych lub prywatnych.
    • Niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.
    • Akty, dekrety, ustawodawstwo, normy lub ograniczenia jakiegokolwiek rządu lub władzy publicznej.
    • Strajki, awarie lub wypadki transportu morskiego lub rzecznego, pocztowego lub jakiegokolwiek innego rodzaju transportu.
  1. Uważa się, że nasze zobowiązania wynikające z umów są zawieszone w okresie, w którym występują Przyczyny Siły Wyższej, a my skorzystamy z przedłużenia terminu na wypełnienie tych zobowiązań o czas równy trwaniu Przyczyn Siły Wyższej. Podejmiemy wszelkie rozsądne kroki, aby zakończyć Przyczyny Siły Wyższej lub znaleźć rozwiązanie, które pozwoli nam wypełnić nasze zobowiązania wynikające z umowy, pomimo Przyczyn Siły Wyższej.
.
ARTYKUŁ 12: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
  1. Dla wszystkich etapów dostępu do strony pacifiquesud.pt, a także procesu zamówienia, dostawy i usług posprzedażowych, RISCAS SUCESSIVAS, LDA ma jedynie obowiązek staranności.
  2. A RISCAS SUCESSIVAS, LDAd nie gwarantuje ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności lub straty związane z korzystaniem z sieci internetowej, przerwami w usługach, intruzją zewnętrzną lub obecnością wirusów komputerowych, ani w żadnym innym przypadku siły wyższej. Artykuły sprzedawane są opisane i przedstawione na stronie pacifiquesud.pt, z maksymalną możliwą dokładnością.
  3. Jeśli, pomimo wszystkich środków ostrożności, wystąpią błędy na stronie pacifiquesud.pt, RISCAS SUCESSIVAS, LDA nie ponosi odpowiedzialności za ten fakt.
  4. Postanowienia niniejszej klauzuli nie wpłyną na ustawowe prawa klienta do odstąpienia od umowy.

 
ARTYKUŁ 13: NIEPEŁNOLETNI

Nie sprzedajemy produktów osobom niepełnoletnim.
 
ARTYKUŁ 14: PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH I NEWSLETTER

Zgodnie z portugalskim prawem dotyczącym ochrony danych osobowych, informacje lub dane udostępnione przez użytkownika będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami naszej Polityki Prywatności.
 
ARTYKUŁ 15: WIRUSY, PIRACTWO I INNE ATAKI INFORMATYCZNE

A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z ataku typu denial of service, wirusa lub jakiegokolwiek innego programu lub materiału technologicznie szkodliwego lub destrukcyjnego, który może wpłynąć na komputer użytkownika/klienta, sprzęt komputerowy, elektroniczny, dane lub materiały, w wyniku korzystania z witryny pacifiquesud.pt, lub pobierania treści z niej lub treści, do których ona przekierowuje.
 
ARTYKUŁ 16: WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie elementy stronypacifiquesud.pt, czy to wizualne, czy dźwiękowe, w tym technologia leżąca u ich podstaw, są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi lub patentami.
  2. Użytkownik, który posiada osobistą stronę internetową i pragnie umieścić na swojej stronie prosty bezpośredni link do strony głównej serwisu pacifiquesud.pt, musi obowiązkowo uzyskać zgodę od RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
  3. Zgoda, o której mowa w poprzednim numerze, jest ważna tylko wtedy, gdy została udzielona na piśmie.
  4. Każdy link lub hipertekst kierujący do stronypacifiquesud.pt, z wykorzystaniem techniki framingu lub in-line linking jest formalnie zabronione.
  5. W każdym przypadku korzystanie z jakiegokolwiek linku, w tym tych zawartych w punktach 3 i 4 niniejszej klauzuli, nawet milcząco autoryzowanych, powinno być usunięte na prośbę RISCAS SUCESSIVAS, LDA.

 
ARTYKUŁ 17: PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszyscy Klienci mają prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu wobec swoich danych. Jeśli w dowolnym momencie chcą przestać być częścią bazy danych PACIFIQUE SUD, mogą skorzystać z tego prawa, wysyłając e-mail na adres geral@pacifiquesud.pt.
Zgodnie z polityką prywatności, klient wyraża zgodę na to, aby PACIFIQUE SUD przesyłał informacje o produktach i usługach, które mogą go interesować, wykorzystując jego dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji, w szczególności za pomocą poczty elektronicznej, SMS, MMS lub innych form automatycznego połączenia. RISCAS SUCESSIVAS, LDA nie będzie sprzedawać ani udostępniać swojej bazy danych klientów osobom trzecim.
 
ARTYKUŁ 18: CAŁKOWITA UMOWA

  1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży stanowią całkowitą umowę między stronami w odniesieniu do przedmiotu.
  2. Jeżeli któraś z klauzul niniejszych warunków stanie się nieważna i bezskuteczna w wyniku zmiany przepisów prawnych, normatywnych lub na mocy wyroku, powinna być uznana za niewpisaną.
           
ARTYKUŁ 19: PRAWO DO JEDNOSTRONNEJ ZMIANY WARUNKÓW
  1. Niniejsze warunki mogą być zmieniane w dowolnym momencie.
  2. Użytkownik/klient podlega obowiązującym w momencie korzystania z serwisu politykom i warunkom.pacifiquesud.pt, lub sformalizować swoje zamówienie, chyba że na mocy prawa lub decyzji organów rządowych wprowadzone zostaną zmiany, o charakterze retroaktywnym, w tych politykach, warunkach lub oświadczeniu o prywatności;
  3. W przypadku przewidzianym w poprzednim punkcie, zmiany będą również dotyczyć zamówień, które użytkownik/klient złożył na podstawie warunków podlegających zmianie.
 
ARTYKUŁ 20: CZAS TRWANIA
  1. Niniejsze warunki mają zastosowanie przez cały czas trwania usług oferowanych przez RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
  2. Wszystkie ekskluzywne artykuły na stronie są ważne do wyczerpania zapasów.
 
ARTYKUŁ 21: RAL - ALTERNATYWNE ROZWIĄZANIE SPORÓW

Zgodnie z postanowieniami ustawy nr 144/2015 z dnia 8 września, informujemy wszystkich konsumentów, że w przypadku sporu wynikającego z naszych dostaw towarów i usług mogą skorzystać z Alternatywnej Instytucji Rozwiązywania Sporów Konsumenckich, wymienionych poniżej:
  • Centrum Arbitrażu Konfliktów Konsumenckich Doliny Ave / Sąd Arbitrażowy
    E-mail: triave@gmail.com
    Telefon: 253.422.410
  • Centrum Informacji o Konsumpcji i Arbitrażu w Porto
    E-mail: cicap@mail.telepac.pt
    Tel: 225 508 349 /225 029 791
  • Centrum Arbitrażu Konfliktów Konsumenckich w Lizbonie
    E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt/ director@centroarbitragemlisboa.pt
    Telefon: 218 807 030
  • Krajowe Centrum Informacji i Arbitrażu w Sprawach Konsumenckich
    E-mail: cniacc@unl.pt
    Telefon: 213 847 484
  • Centrum Informacji, Mediacji i Arbitrażu w Sprawach Konsumenckich Algarve
    E-mail: apoio@consumidoronline.pt
    Telefon: 289 823 135