Szolgáltatási feltételek

PREAMBULUM

A 47/2014. számú törvénynek megfelelően, 2014. július 28-án, a jelen dokumentum meghatározza a pacifiquesud.pt weboldal használatára, valamint a felhasználók számára elérhető termékek vásárlási folyamatára vonatkozó feltételeket.
Valójában kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a feltételeket és az adatvédelmi politikát, mielőtt használja a weboldalt, mivel a weboldal használatával vagy a megrendelés leadásával a vásárló hozzájárul a fent említett feltételekhez való kötődéshez.
Ezért, ha a felhasználó nem ért egyet az összes feltétellel és az adatvédelmi politikával, nem használhatja a weboldalt, pacifiquesud.pt.
Ezek a feltételek a jövőben módosítások tárgyát képezhetik. Ezért az Ön felelőssége, hogy időszakosan elolvassa őket, mivel a weboldal használatának vagy a szerződés megkötésének pillanatában érvényes feltételek lesznek alkalmazandók (ahogyan az alább meghatározásra kerül).
 
1. CIKK: ALKALMAZÁS

1. A felhasználó online rendelést adhat le a(z) weboldalon. pacifiquesud.pt.
2. A megrendeléshez a felhasználónak ki kell töltenie az összes kötelező mezőt, meg kell adnia személyes adatait, mindig figyelembe véve adatvédelmi politikánkat a kezelésük biztosítása érdekében.
3. A megrendelés leadásával a felhasználó teljes mértékben elfogadja az általános értékesítési feltételeket, az árakat és a tranzakcióban szereplő termékek leírását.
4. Minden megrendelés a RISCAS SUCESSIVAS, LDA elfogadásának van alávetve, amelyről a felhasználót e-mailben értesítik.

 
2. CIKK: A TERMÉK ELÉRHETŐSÉGE

1. Minden termékmegrendelés a termékek elérhetőségétől függ.
2. A megrendelt termékek raktáron való hiánya vagy bármilyen egyéb ok, amely megakadályozza a megrendelt termékek szállítását, a RISCAS SUCESSIVAS, LDA. által lesz közölve.
3. A korábban említett esetben a RISCAS SUCESSIVAS, LDA visszatéríti a felhasználónak azokat az összegeket, amelyeket esetlegesen kifizetett, a fent említett jogszabály 19. cikkelyének rendelkezései szerint.
4. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA fenntartja a jogot, hogy bármikor eltávolítson bármilyen terméket a pacifiquesud.pt oldalról, és hogy eltávolítson vagy módosítson bármilyen anyagot vagy tartalmat az oldalon.
5. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nem vállal felelősséget a felhasználóval vagy harmadik féllel szemben a termék oldalról való eltávolításáért, pacifiquesud.pt, valamint a termék elérhetőségének hiányáért a jelen záradék 1. és 3. pontja szerint.

 
3. CIKK: A MEGRENDELÉS Befejezésének LEHETETLENSÉGE

A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nemmilyen felelősséget nem vállal a megrendelés teljesítésének elutasításáért rendkívüli körülmények miatt, még a megrendelés megerősítése után sem, csupán annyira kötelezett, hogy értesítse a felhasználót/ügyfelet a megrendelés teljesítésének lehetetlenségéről, és visszatérítse a teljesített kifizetéseket.
 
4. CIKK: SZÁLLÍTÁS

1. A 2. cikkben foglaltakra tekintettel, amely a termékek rendelkezésre állására vonatkozik, a megrendelést a kifizetés megerősítését követő 3 munkanapon belül küldjük el.
2. A korábbi szám alatt említett határidő szabadon módosítható a RISCAS SUCESSIVAS, LDA által, különösen rendkívüli, előre nem látható körülmények esetén, és a szállítás helyétől függően.
3. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA, csak a megrendelt termékek teljes árának, valamint a szállítási költségeknek a kifizetése után küldi el a megrendelést.

 
5. CIKK: A SZÁLLÍTÁS LEHETETLENSÉGE

1. A szállítások hétfőtől péntekig történnek, a felhasználónak/ügyfélnek meg kell adnia a címet, ahol szeretné megkapni a megrendelést.
2. Ha a felhasználó nem tud a megrendelés átvételének helyszínén tartózkodni, alternatív címet kell megadnia, vagy kapcsolatba kell lépnie a RISCAS SUCESSIVAS, LDA.-val.
3. Ha két kísérlet után nem lehetséges a megrendelés kézbesítése, a szerződés felmondásra kerül, és a kifizetett összeg és a szállítási költségek visszatérítésére nincs jog.

 
6. TÉTEL: ÁR

1. A PACIFIQUE SUD weboldalán megállapított árak az érvényben lévő szabályoknak és előírásoknak megfelelően, euróban értendők, beleértve az adókat és illetékeket.
2. A bemutatott árak figyelembe veszik a számla dátumán érvényes Általános Forgalmi Adót (ÁFA).
3. A 2006. november 28-i 2006/112/EK irányelv I. fejezetének V. címében foglaltak szerint, amely a közös ÁFA-rendszerről szól, a szolgáltatás helyének az a tagállam tekintendő, ahol a termékeknek szállítaniuk kell, és az alkalmazandó ÁFA-kulcs az lesz, amely érvényben van a szolgáltatás helyének tagállamában, a leadott megrendelések szerint.
   A vonatkozó jogszabályok és szabályozások szerint, amelyek minden joghatóságra alkalmazandók, az önadózási rendszer (2006/112/EK irányelv 194. cikk) bizonyos Európai Uniós tagállamokban nyújtott termékekre vonatkozik, amennyiben a fogyasztó áfa-alany vagy áfa-alanynak kell lennie.
   Ebben az esetben nem számítjuk fel az ÁFA-t, a termékek címzettjének megerősítésére várva, hogy az esedékes ÁFA-t az ügyfél fogja megfizetni, az önadózási rendszer feltételei szerint.
4. Az árak és a műszaki adatok előzetes értesítés nélkül változhatnak.
5. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA, elhárítja a felelősséget a weboldalon közzétett esetleges hibákért.
6. A megrendelése feldolgozása során bármilyen árhibát, amely esetlegesen megjelenhet a weboldalon technikai anomáliák miatt, észlelni fogunk.
7. A felhasználót/ügyfelet fel fogják keresni, hogy elfogadja vagy lemondja a megrendelést, ha a megrendelt termék tényleges ára meghaladja a weboldalon feltüntetett árat.
8. Ha a megrendelt termék valós ára alacsonyabb, mint ami az oldalon szerepel, akkor a valós ár és a kifizetett ár közötti különbség visszatérítésre kerül.

 
7. CIKK: A KOCKÁZATOK ÁTADÁSA

1. A termékek kockázatai a felhasználót/ügyfelet terhelik a kézbesítés pillanatától kezdve.

 
8. CIKK: A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS ÉS VISSZÁRUSÍTÁS JOGA

1. A 24/2014. (II. 14.) Kormányrendelet 10. és 17. cikkében foglalt alkalmazandó szabályok szerint a felhasználó/ügyfél indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a megrendelés átvételétől számított 14 napon belül, csak a megrendelt tételek lesznek visszatérítve.
2. A szállítási és visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.
3. A vásárló a jogát bármilyen, a törvény által megengedett módon gyakorolhatja, és ez a jog érvényesen gyakoroltnak minősül, ha a lemondási szándékot elküldi.
4. Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztónak a hatályos jogszabályok által elismert egyéb jogait.
5. A termék(ek) visszaküldésének költsége a felhasználó/ügyfél felelőssége, ezért utánvétes küldés esetén a RISCAS SUCESSIVAS, LDA jogosult a felmerülő költségek beszedésére.
6. A felhasználó/ügyfél szerződésből való elállásának joga a jelen cikk (1) bekezdésében foglaltak szerint kizárólag azokra a termékekre vonatkozik, amelyeket a felhasználó/ügyfél az eredeti csomagolásban és minden dokumentummal együtt, az átvételkor kapott állapotban tud visszaküldeni.
7. A termék visszaküldése után a RISCAS SUCESSIVAS, LDA megvizsgálja a termék állapotát.
8. Nem lesz visszatérítés, ha a terméket a csomagolás egyszerű kinyitásán túl használták, vagy ha sérüléseket szenvedett.
9. A visszatérítést a lehető leghamarabb végrehajtják.
10. A termékek által elszenvedett károkért, valamint azok elvesztéséért a visszaküldés során kizárólag a felhasználó/ügyfél felel.

 
9. CIKK: HIBÁS TERMÉKEK VISSZATÉRÍTÉSE

1. Abban az esetben, ha úgy véli, hogy a termék a szállítás időpontjában nem felel meg a szerződés rendelkezéseinek, a felhasználónak/ügyfélnek azonnal kapcsolatba kell lépnie a RISCAS SUCESSIVAS, LDA.-val.
2. A szállítási és visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.
3. A terméket a RISCAS SUCESSIVAS, LDA fogja megvizsgálni, amely a nem megfelelőség megerősítése esetén elektronikus levélben értesíti a termék cseréjéről egy ésszerű határidőn belül.
4. A visszaküldött termék cseréje a jelen cikk rendelkezései szerint a termék elérhetőségétől függ.
5. A csere lehetetlensége esetén a termékek visszaküldéséért kifizetett összeget, amely a termékek nem megfelelőségén alapul, teljes egészében visszatérítjük az ügyfélnek, beleértve a termék szállításáért viselt költségeket is.

1. Minden, a hatályos jog által elismert jogot meg fognak őrizni.

 
10. TÉTEL: CSERE

A pacifiquesud.pt weboldalon vásárolt termékek cserélhetők.
 
11. CIKK: FELSŐBB HATÓSÁG MIATTI OKOK

1. Nem vállalunk felelősséget semmilyen kötelezettségünk megszegéséért vagy késedelméért, amely a mi általunk vállalt szerződés keretein belül olyan eseményekre vezethető vissza, amelyek a mi ésszerű ellenőrzésünkön kívül esnek, különösen vis maior okok miatt.
2. A Főbb Erő Okai közé tartozik bármilyen cselekedet, esemény, gyakorlat hiánya, mulasztás vagy baleset, amely a mi ésszerű ellenőrzésünkön kívül esik, beleértve többek között a következőket:

• Sztrájkok, munkáltatói lezárások vagy egyéb követelésérvényesítő intézkedések.
• A közrend zavara, lázadások, inváziók, támadások vagy terrorista fenyegetések, háború (kikiáltott vagy kikiáltatlan) vagy háborús fenyegetések vagy előkészületek.
• Tűzvészek, robbanások, viharok, áradások, földrengések, földcsuszamlások, járványok vagy bármilyen más természeti katasztrófa.
• A vonatok, hajók, repülőgépek, motoros közlekedési eszközök vagy más közlekedési módok, legyenek azok nyilvános vagy magán, használatának lehetetlensége.
• A köztéri vagy magán távközlési rendszerek használatának lehetetlensége.
• Atos, rendeletek, jogszabályok, normák vagy bármely kormány vagy közszerv korlátozásai.
• Sztrájkok, hibák vagy balesetek tengeri vagy folyami, postai vagy bármilyen más típusú szállítás során.

1. A szerződésekből eredő kötelezettségeink felfüggesztettnek tekintendők azon időszak alatt, amikor a Vis Maior okai fennállnak, és a Vis Maior okainak időtartamával megegyező időtartamra meghosszabbítást kapunk a kötelezettségeink teljesítésére. Minden ésszerű eszközt felhasználunk a Vis Maior okainak megszüntetésére vagy olyan megoldás keresésére, amely lehetővé teszi számunkra a szerződésből eredő kötelezettségeink teljesítését, a Vis Maior okai ellenére.

.
12. CIKK: FELELŐSSÉG

1. A pacifiquesud.pt weboldalhoz való hozzáférés minden szakaszára, valamint a rendelési, szállítási és utólagos szolgáltatási folyamatokra vonatkozóan a RISCAS SUCESSIVAS, LDA csak eszközöket biztosít.
2. A RISCAS SUCESSIVAS, LDAd nem garantálja, sem vállalja a felelősséget semmilyen kényelmetlenségért vagy kárért, amely a hálózat használatából, a szolgáltatás megszakadásából, külső behatolásból vagy számítógépes vírusok jelenlétéből, vagy bármilyen más vis maior esetből ered. Az eladott termékek a lehető legpontosabban vannak leírva és bemutatva a weboldalon pacifiquesud.pt.
3. Ha, a minden óvintézkedés ellenére, hibák lépnek fel a weboldalon pacifiquesud.pt, a RISCAS SUCESSIVAS, LDA nem vállal felelősséget ezért.
4. A jelen záradékban foglaltak nem befolyásolják az ügyfél törvényes jogait a szerződés felmondására.

 
13. CIKK: KISKORÚ

Nem árusítunk termékeket kiskorúaknak.
 
14. CIKK: Személyes adatok kezelése és hírlevél

A portugál törvényeknek megfelelően, amelyek a személyes adatok védelméről szólnak, a felhasználó által megadott információkat vagy adatokat a Mi Adatvédelmi Szabályzatunkban foglaltaknak megfelelően kezeljük.
 
15. CIKK: VÍRUSOK, KALÓZKODÁS ÉS EGYÉB SZÁMÍTÓGÉPES TÁMADÁSOK

A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nemmilyen felelősséget nem vállal a szolgáltatásmegtagadási támadás, vírus vagy bármilyen más technológiailag káros vagy ártalmas program vagy anyag által okozott károkért vagy veszteségekért, amelyek a felhasználó/ügyfél számítógépét, informatikai vagy elektronikai berendezéseit, adatait vagy anyagait érinthetik, a pacifiquesud.pt weboldal használata vagy annak tartalmának letöltése, illetve az arra mutató tartalmak következtében.
 
16. CIKK: SZELLEMI TULAJDON

1. Az oldal összes elemepacifiquesud.pt, legyenek azok vizuálisak vagy hangosak, beleértve az alapul szolgáló technológiát, szerzői jogok, védjegyek vagy szabadalmak védelme alatt állnak.
2. A felhasználónak, aki rendelkezik egy személyes weboldallal az interneten, és aki szeretne a saját weboldalán egy egyszerű közvetlen linket elhelyezni a pacifiquesud.pt honlapjára, kötelezően engedélyt kell kérnie a RISCAS SUCESSIVAS, LDA.-tól.
3. A korábbi számra hivatkozó engedély csak írásban érvényes.
4. Bármely link vagy hipertext, amely a weboldalra mutatpacifiquesud.pt, a keretezés vagy inline linking technika használata formálisan tilos.
5. Minden esetben bármilyen link használata, beleértve a jelen záradék 3. és 4. pontjában szereplőket is, még ha hallgatólagosan engedélyezettek is, egyszerű kérésre el kell távolítani a RISCAS SUCESSIVAS, LDA. részéről.

 
17. CIKK: ADATVÉDELEM ÉS SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Minden ügyfél jogosult hozzáférésre, helyesbítésre, törlésre és az adatai ellenállására. Ha bármikor szeretné, hogy ne legyen a PACIFIQUE SUD adatbázisában, ezt a jogát gyakorolhatja, ha e-mailt küld a geral@pacifiquesud.pt címre.
A magánélet védelméről szóló politika szerint az ügyfél kifejezetten engedélyezi a PACIFIQUE SUD számára, hogy információt küldjön azokról a termékekről és szolgáltatásokról, amelyek érdekelhetik, a személyes adatai felhasználásával közvetlen marketing céljából bármilyen kommunikációs csatornán, különösen elektronikus levél, SMS, MMS vagy más automatikus hívás formájában. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nem értékesíti és nem osztja meg ügyféladatbázisát harmadik felekkel.
 
18. CIKK: TELJES MEGÁLLAPODÁS

1. A jelen általános értékesítési feltételek a felek közötti teljes megállapodást képezik.
2. Ha a jelen feltételek egyik záradéka érvénytelenné és hatálytalanná válik jogszabályi, normatív változás vagy bírósági ítélet következtében, azt érvénytelennek kell tekinteni.

           
19. CIKK: AZ EGYOLDALÚ FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁHOZ VALÓ JOG

1. A jelenlegi feltételek bármikor módosíthatók.
2. A felhasználó/ügyfél a weboldal használatakor érvényes politikáknak és feltételeknek van alávetve.pacifiquesud.pt, vagy formalizálja a megrendelését, kivéve, ha törvény vagy kormányzati szervek döntése alapján visszamenőleges hatállyal módosítások történnek ezekben a politikákban, feltételekben vagy adatvédelmi nyilatkozatban;
3. A fent említett esetben a módosítások a felhasználó/ügyfél által a módosítások tárgyát képező feltételek alapján leadott megrendeléseket is érinteni fogják.

 
20. CIKK: IDŐTARTAM

1. A jelen feltételek a RISCAS SUCESSIVAS, LDA. által kínált szolgáltatások időtartama alatt érvényesek.
2. A weboldal összes exkluzív cikke a készlet erejéig érvényes.

 
21. CIKK: RAL - ALTERNATÍV VITAREZOLVÁSI ELJÁRÁS

A 2015. szeptember 8-i 144/2015. sz. törvény rendelkezéseinek megfelelően tájékoztatjuk minden fogyasztót, hogy a termékeink és szolgáltatásaink nyújtásából eredő viták esetén igénybe vehetik az alább azonosított Alternatív Fogyasztói Vitarendező Szervet:

• Ave-völgyi Fogyasztói Viták Bírósága / Választottbíróság
  E-mail: triave@gmail.com
  Tel: 253.422.410
• Portói Fogyasztói Információs és Választottbírósági Központ
  E-mail: cicap@mail.telepac.pt
  Tel: 225 508 349 /225 029 791
• Liszaboni Fogyasztói Vitarendezési Központ
  E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt/ director@centroarbitragemlisboa.pt
  Tel: 218 807 030
• Fogyasztói Konfliktusok Információs és Választottbírósági Központja
  E-mail: cniacc@unl.pt
  Tel: 213 847 484
• Algarve-i Fogyasztói Konfliktusok Információs, Közvetítői és Választottbírósági Központja
  E-mail: apoio@consumidoronline.pt
  Tel: 289 823 135