Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉSI FELTÉTELEK
 
1. HIBÁS TERMÉKEK VISSZÁLLÍTÁSA
A vásárlónak joga van a visszatérítéshez, ha kiderül, hogy a szállított termékek hibásak vagy más eltéréseket mutatnak a megrendelt tételekhez képest. A visszatérítést a hiba bejelentését követő 30 napon belül lehet kérni, és a terméknek meg kell őriznie a azonosító címkét. Az eladó elemezni fogja a visszaküldött terméket, és értesíti a felhasználót a visszatérítéshez való jogáról (ha van ilyen). Általában az eladó 10 munkanapon belül visszatéríti az összeget, és minden esetben 30 napon belül a visszatérítés jogának e-mailes megerősítésétől számítva.
Ha a hibát vagy a nem megfelelőséget a visszaküldés indokaként megerősítik, a kifizetett összeg teljes mértékben visszatérítésre kerül.
A kifizetett összeg visszatérítése mindig a vásárlás során használt ugyanazon a fizetési módon történik.
Ezek a rendelkezések nem befolyásolják a törvényes jogaidat.
 
2. VISSZATÉRÉS A LEMONDÁS MIATT
A vásárló, ha nem elégedett a szolgáltatott termékekkel, 15 naptári napon belül visszaküldheti azokat a kézhezvételt követően. Azonban a visszaküldés joga csak akkor érvényes, ha a termékek:
Ne legyenek mosva vagy használva (kivéve, ha a termék más információt tartalmaz). Az ügyfélnek joga van kipróbálni a ruhákat a méret és a forma tesztelésére, de nem használhatja őket.
Tartsák meg az eredeti jellemzőket, és a csomagolás ne legyen sérült (a gondosan kinyitott csomagolásokat nem tekintik sérültnek).
Legyenek teljesek (pl. egy készlet mindkét elemét vissza kell küldeni).
Ne legyenek hamisítva, és tartsák meg a azonosító címkét.

3. AJÁNLATOK VISSZATÉRÍTÉSE
A termék visszaküldését annak a személynek kell elvégeznie, aki azt ajánlotta/vásárolta. Ebben az esetben a visszaküldéshez fel kell venni a kapcsolatot azzal a személlyel, aki megvásárolta, hogy ő elvégezze a visszaküldést, a visszaküldési feltételeknek megfelelően, hibás vagy nem megfelelő termék esetén, vagy lemondás miatt.
Ha a hibát vagy a nem megfelelőséget a visszaküldés indokaként megerősítik, a kifizetett összeg teljes mértékben visszatérítésre kerül.
A kifizetett összeg visszatérítése mindig a vásárlás során használt ugyanazon a fizetési módon történik.

4. CSERE MÉRETRE VAGY MÁS TERMÉKEKRE
Egy cikket egy másikra cserélni vagy egy cikk méretét megváltoztatni, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket.
Egy cikk csak egy azonos vagy magasabb értékű cikkre cserélhető.
A termékeiket csak egyszer lehet kicserélni. Ha a csere után nem elégedett, csak a rendelés visszaküldésére van lehetősége.

HOGYAN LÉPJÜK:
1. LÉPÉS: küldjön egy e-mailt a geral@pacifiquesud.pt címre, amelyben megjelöli a visszaküldés okát.
2. LÉPÉS: A CIKKET CsomagOLNI
Használhatja az eredeti csomagolást, amelyben megkapta a megrendelést, vagy másikat, amennyiben az nem sérült.
Ha az eredeti csomagolást használja, ürítse ki, és csak a visszaküldeni kívánt terméket helyezze el benne.
Zárd be a dobozt, és ragaszd le ragasztószalaggal.
Ha a csomagoláson van bármilyen címke, matrica vagy más korábbi szállítmányozási anyag, távolítsa el őket, és ragasszon egy címkét a Visszaküldéshez.
3. LÉPÉS: A CIKK KÜLDÉSE
A cikk küldése a vásárlót terheli. A RISCAS SUCESSIVAS, LDA nem vállal felelősséget a szállítási költségekért.
4. LÉPÉS: VISSZAFIZETÉS
A termék átvétele és elemzése után az eladó tájékoztatni fogja a felhasználót a jogosult visszatérítésről (ha van ilyen). A kifizetett összeg visszatérítése a vásárlás során használt ugyanazon a fizetési módon vagy banki átutalással történik.