Widerrufsrecht

RÜCKGABEBEDINGUNGEN
 
1. RÜCKGABE VON FEHLERHAFTEN PRODUKTEN
Der Kunde hat das Recht auf Rückgabe, wenn festgestellt wird, dass die gelieferten Produkte Mängel oder andere Abweichungen von den bestellten Artikeln aufweisen. Die Rückgabe kann innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung des Mangels erfolgen, und das Produkt muss das Identifikationsetikett behalten. Der Verkäufer wird die Rücksendung des Produkts prüfen und den Nutzer über das Recht auf die entsprechende Rückerstattung informieren (sofern zutreffend). In der Regel erfolgt die Rückerstattung durch den Verkäufer innerhalb von 10 Werktagen und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestätigung per E-Mail des Rechts auf Rückerstattung.
Sollte der Defekt oder die Nichtkonformität als rechtfertigender Grund für die Rückgabe bestätigt werden, wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Diese Bestimmungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
 
2. RÜCKGABE BEI RÜCKTRITT
Der Kunde kann, falls er mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, diese innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Das Rückgaberecht besteht jedoch nur, wenn die Produkte:
Sie dürfen nicht gewaschen oder verwendet worden sein (es sei denn, das Produkt enthält gegenteilige Informationen). Der Kunde hat das Recht, die Kleidung anzuprobieren, um die Größe und Form zu testen, darf sie jedoch nicht tragen.
Bewahren Sie die ursprünglichen Eigenschaften und die Verpackung darf nicht beschädigt sein (sorgfältig geöffnete Verpackungen werden nicht als beschädigt angesehen).
Seien Sie vollständig (z. B. müssen beide Teile eines Sets zurückgegeben werden).
"Sie dürfen nicht manipuliert worden sein und müssen das Identifikationsetikett behalten."

3. RÜCKGABE VON ANGEBOTEN
Die Rückgabe eines angebotenen Produkts muss von der Person vorgenommen werden, die es angeboten/gekauft hat. In diesem Fall sollten Sie die Person kontaktieren, die es gekauft hat, um die Rückgabe gemäß den Rückgabebedingungen aufgrund von Mängeln oder Nichtübereinstimmung oder aufgrund von Widerruf durchzuführen.
Sollte der Defekt oder die Nichtkonformität als rechtfertigender Grund für die Rückgabe bestätigt werden, wird der gesamte gezahlte Betrag erstattet.
Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt immer mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

4. UMTAUSCH FÜR GRÖSSE ODER FÜR ANDERE ARTIKEL
Um einen Artikel gegen einen anderen auszutauschen oder die Größe eines Artikels zu ändern, folgen Sie bitte den folgenden Schritten.
Ein Artikel kann nur gegen einen anderen von gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden.
Ihre Produkte können nur einmal umgetauscht werden. Wenn Sie nach der Umtauschbestellung nicht zufrieden sind, können Sie nur Ihre Bestellung zurückgeben.

VORGEHENSWEISE:
1. SCHRITT: Eine E-Mail an geral@pacifiquesud.pt senden und den Grund für die Rücksendung angeben.
2. SCHRITT: DEN ARTIKEL IN EINEN VERPACKUNG PACKEN
Sie können die Originalverpackung, in der Sie die Bestellung erhalten haben, oder eine andere verwenden, solange sie nicht beschädigt ist.
Falls Sie die Originalverpackung verwenden, entleeren Sie diese und legen Sie nur den Artikel hinein, den Sie zurückgeben möchten.
Schließe die Box und klebe sie mit Klebeband zu.
Wenn die Verpackung ein Etikett, Aufkleber oder andere Materialien von früheren Sendungen hat, entfernen Sie diese und kleben Sie ein Etikett für die Rücksendung auf.
3. SCHRITT: ARTIKELVERSAND
Der Versand des Artikels liegt in der Verantwortung des Käufers. RISCAS SUCESSIVAS, LDA übernimmt keine Versandkosten.
4. SCHRITT: RÜCKERSTATTUNG
Nach Erhalt und Analyse des Produkts wird der Verkäufer den Nutzer über die Rückerstattung informieren, auf die er Anspruch hat (sofern zutreffend). Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, oder per Banküberweisung.