Política de envio

ENTREGAS NA UNIÃO EUROPEIA
 
PORTES E TEMPOS DE ENTREGA

As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega.
Abaixo encontra informação sobre o custo dos portes e tempos de entrega para os diferentes países para os quais a loja online PACIFIQUE SUD faz envios.
Portugal (Continental/Ilhas) Gratuito, entregas de 2 a 5 dias úteis
Espanha - Gratuito, entregas de 3 a 5 dias úteis
Restantes Países da União Europeia – Gratuito entregas até 5 dias úteis - Em alguns países como: France, Spain, Germany, Denmark, Sweden, Finland, Belgium, Italy, Ireland, Luxembourg, Netherlands, Austria, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia utilizamos o sistema de envio via Amazon Fulfillment com entregas em 2-3 dias.
Resto do Mundo - Taxas a partir de 25€, entregas até 5 a 15 dias úteis
Os custos das entregas para países extra-comunitários podem variar consoante o destino se forem aplicadas taxas alfandegárias.
As entregas em Portugal são operadas, essencialmente, pelos CTT. Para os restantes países podem ser utilizadas outras operadoras.

Nota: Entregas feitas das 9h às 18h. Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.

ENTREGAS FORA DA UE

Condições de envio para países fora da União Europeia
Os custos das entregas para países extra-comunitários podem variar consoante o destino. Estes valores são calculados depois de terminar a sua encomenda – contacte-nos para: geral@pacifiquesud.pt
Nas compras com entrega num país fora da União Europeia, poderemos utilizar várias operadoras consoante o destino.

  1. Eventuais atrasos: Quando a encomenda chegar ao país de destino, pode estar sujeita a procedimentos de desembarque aduaneiro, que podem causar atrasos além da estimativa da entrega original.
  2. Devolução: Para devolver uma encomenda deve sempre contactar a RISCAS SUCESSIVAS, LDA dentro de 30 dias, a contar a partir da data da receção da encomenda. Os artigos não podem ter sido usados, alterados ou lavados e devem conter todas as etiquetas de origem. Para devolver a encomenda deve contactar uma transportadora que faça o levantamento da mercadoria na sua morada e que envie diretamente para a morada fornecida pela RISCAS SUCESSIVAS, LDA. É da sua responsabilidade garantir que a encomenda chegue à RISCAS SUCESSIVAS, LDA.
  3. Reembolso e tempo de processamento: Assim que a encomenda chegue à RISCAS SUCESSIVAS, LDA, e se estiver  em conformidade com as condições de devolução, o reembolso será efetuado pela mesma forma de pagamento no prazo máximo de 15 dias úteis. Assim que o estorno seja efetuado será notificado, por e-mail, para o endereço que nos deixou na sua conta. Uma vez que a sua entidade bancária receba a informação de reembolso por parte da RISCAS SUCESSIVAS, LDA poderá exigir dias adicionais para processar e completar esta transação para a sua conta. Tenha em atenção que quaisquer taxas e impostos que tenham sido pagos quer com o envio, quer com a devolução da encomenda não serão reembolsados .